Умови доставки та оплати

Доставка та оплата:

Мінімальна сума замовлення в інтернет магазині -  200 грн

При замовленні на суму від 1 500 (одна тисяча п’ятсот) гривень 00 копійок, ми даруємо Вам безкоштовну доставку!

Терміни обробки заявки:

Зробити замовлення на сайті ви можете у будь-який зручний для вас час. Ми зв'яжемося з вами в день отримання замовлення або на наступний день ( у разі, якщо замовлення було зроблено після 19.00). Якщо ви зробили замовлення у вихідний день, ми зателефонуємо вам у найближчий робочий день! Для виконання вашого замовлення нам необхідно 1-2 дні, за умови наявності товару. У нас ви завжди можете обрати зручний для себе спосіб доставки. Ми знаємо, як сильно хочеться отримати свою красу вже, саме тому ми відправляємо замовлення щодня! Відправлення посилок проводиться в день підтвердження замовлення до 17:30.

Доставка:

Способи доставки :

1.      Доставка Новою Поштою -  згідно діючих тарифів перевізника на момент відправки

2.      Також ви завжди можете отримати замовлення прямо додому, адресна доставка Новою Поштою.

3.      Доставка Укрпоштою – згідно діючих тарифів перевізника на момент відправки.

4.      Самовивіз із магазину : м. Чернівці ТЦ «Проспект», вул. проспект Незалежності, 131 ( 2 поверх, 240 маг.)

Графік роботи магазину: ПН-СБ: 10:00 – 19:00, НД. 10:00 – 18:00

Тел. магазину : +380993367257

Вартість доставки оплачується покупцем, згідно із тарифами перевізника.

Дату прибуття та номер транспортної декларації вам повідомить наш менеджер за телефоном, вказаним вами при замовленні.

Ми робимо все, що в наших силах, щоб посилка приїхала до вас у «цілісності та безпеці» Тобто, перевіряємо всі товари перед відправкою, дбайливо та дуже надійно пакуємо та звісно ж попереджаємо поштові служби про крихкість вантажу.

Увага!

При отриманні товару у відділенні Нової пошти ( чи Укрпошти) обов’язково необхідно перевірити його на цілісність. У разі виявлення пошкоджень чи неповної комплектації товару:

1.      Одержувач заповнює «Бланк претензії для споживачів-фізичних осіб» (бланк видає співробітник Нової пошти) та робить фото пошкодженого товару.

2.      Фотокопію/скан-копію заповненого акта із підписом співробітника Нової пошти та фото пошкодженого товару в день отримання надсилаєте на пошту puzzlehome.decor@gmail.com або на Вайбер +380993367257

3.      Компанія Puzzle home на протязі 5 робочих днів розгляне вашу ситуацію та зв’яжеться із Вами для узгодження подальших дій.

Оплата:

Ви можете оплатити своє замовлення будь яким зручним для вас способом.

Способи оплати:

     I.  Післяплата

Замовлений товар оплачується під час отримання у відділенні пошти. Звертаємо вашу увагу, що при оплаті післяплатою зворотня доставка являється платною послугою перевізника, про вартість якої можна дізнатись на сайті останнього.

При відправці замовлень Новою Поштою діє послуга "автовоповернення відправлення".

Послуга передбачає автоматичне повернення відправлення, яке зберігалося в відділенні компанії протягом 5-ти робочих днів (крім неділі, неробочих і святкових днів)

Якщо потрібно продовжити термін зберігання більш ніж на 5 робочих днів, то прохання обов'язково це вказувати при оформленні замовлення, проте враховуйте, що в такому випадку кожний день зберігання вже буде платним.

     II.  Оплата на банківську карту

Оплата проводиться на карту МоноБанку.
Після підтвердження замовлення вам буде виставлений рахунок для оплати замовлення. Оплачуючи замовлення на карту, ви економите, за рахунок відсутності зворотної доставки грошей.

    III.  WayForPay

Оплата здійснюється відразу після оформлення замовлення. Після натискання кнопки «Оформити замовлення» вас перенаправить на сторінку, де ви зможете відразу оплатити своє замовлення онлайн банківською картою Visa і MasterCard
Доставка товару можлива тільки після підтвердження платежу.

     IV.  Готівкою

Оплата готівкою можлива лише якщо ви відвідали наш офлайн магазин, що знаходиться в м. Чернівці за адресою пр..Незалежності, 131 ТЦ «Проспект», 2 пов. 240 магазин.

Умови повернення товару:

Наша компанія здійснює обмін та повернення товарів належної якості відповідно «Закону України про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-ХІІ

Покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 календарних днів після покупки. Будь ласка, зверніть увагу, згідно із статтею 9 – обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших механічних пошкоджень. При цьому цілісність упаковки товару повинна бути не порушена.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця тобто кошти повертаються з вирахуванням за послуги доставки.